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Assistenza Post-Vendita

Assistenza Post-Vendita

I servizi di Assistenza Post-Vendita Henry Schein Krugg sono un insieme di competenze alle quali potete rivolgervi con fiducia per rendere più semplice la vostra professione:

• Assistenza tecnica
• Contratti di manutenzione
• Verifiche elettriche 
• Supporto certificazione

  • Service

    I nostri numeri al Vostro servizio

    Competenza
    • 1.600 ore di corsi periodici di formazione tecnica • 5 tecnici High Tech nazionali specializzati
    Efficienza
    • 7 coordinatori per un’efficiente e tempestiva gestione dell’intervento • Numero verde attivo 12 mesi l’anno incluso agosto • 40.000 articoli di ricambio a magazzino • Set di ricambi a disposizione di ogni tecnico
    Esperienza
    • 100.000 ore di contatto diretto negli studi dei nostri clienti • 32.000 interventi condivisione della risoluzione dei problemi
    Capillarità
    • 44 tecnici dipendenti sul territorio • 5 tecnici High Tech nazionali • 10 tecnici High Tech regionali • 9 tecnici partner esclusivi • 5 addetti alla gestione delle riparazioni di piccole attrezzature

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    Maggiori Informazioni

    Soluzioni veloci, sicure ed efficienti per il vostro studio

    Installazione

    • Sopralluogo tecnico per ottimizzare l’ergonomia
    • Consegne concordate
    • Montaggio da personale qualificato
    • Configurazione informatica connessa all’utilizzo delle attrezzature

    Post-Vendita
    • Problem Solving assistenza remota o interventi on-site
    • Servizio muletto prestito d’uso di apparecchiature sostitutive
    • Visite concordate di controllo e calibrazione macchina
    • Aggiornamenti hardware e software

    Consulenza digitale
    • Ottimizzazione delle risorse digitali presenti nello studio

    Contratti di manutenzione
    • Diversi pacchetti di soluzioni service personalizzate a seconda delle vostre esigenze

    Supporto certificazione
    • Partnership con società specializzate nella verifica dell’adempimento dei protocolli e delle normative utili ad ottenere le certificazioni degli studi odontoiatrici.

  • ProRepair

    Pro-Repair è il centro riparazione manipoli di Henry Schein Krugg, che offre una vasta gamma di servizi per mantenere in piena efficienza i vostri strumenti rotanti.
    Il nostro personale tecnico altamente qualificato esegue riparazioni con ricambi originali, servendosi di un ampio magazzino che permette di effettuare riparazioni in tempi rapidissimi, spesso anche lo stesso giorno del ricevimento del manipolo, previa accettazione del preventivo. Prima della riconsegna, ogni manipolo viene testato secondo alti standard qualitativi, a garanzia della buona riuscita della riparazione.
    I preventivi ProRepair sono gratuiti e senza impegno.

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    Maggiori Informazioni

    Chiamando il numero verde dedicato, sarà possibile ricevere un supporto tecnico telefonico gratuito o prenotare il ritiro dei manipoli da riparare.
    I ritiri e le spedizioni da noi eff ettuati sono gratuiti per i nostri clienti e prevedono una copertura assicurativa che in caso di smarrimento, risarcisce con manipoli nuovi, equivalenti a quelli inviati.
    Per salvaguardare l’integrità dei manipoli e renderne più agevole l’invio, vi mettiamo a disposizione delle speciali buste rinforzate insieme all’ordine di riparazione che dovrete compilare per fornirci tutte le informazioni necessarie per prenderci cura dei vostri strumenti.
    Qualora il rapporto tra il costo della riparazione ed prezzo d’acquisto del manipolo nuovo non risulti conveniente, siamo in grado di consigliare la soluzione migliore dandovi la possibilità di acquistare a condizioni esclusive i manipoli dei migliori produttori presenti sul mercato.